Özel gün saatleri duyurusunu yazdırın, profilde sınayın
- Okuma süresi: 5 dk
- Kod bilgisi gerekmez
Bayramdan önceki hafta telefon aynı soruyla çalar: “Yarın açık mısınız?” Cevabı kapıdaki kâğıda, WhatsApp durumuna ve Google’da görünen dükkân kartına ayrı ayrı yazmanız gerekir; biri unutulursa müşteri kapalı kapıya gelir. Yapay zekâ aracı (sohbet ederek yazı üreten program) özel gün saatleri duyurusunu dakikalar içinde yazabilir. Ama asıl işin yazıda değil, Google işletme profilindeki (aramada ve haritada çıkan dükkân kartı) ayarda olduğunu bu derste göreceksiniz. Metni araca yazdıracak, ayarı ise kendiniz yapıp sınayacaksınız.
Hemen yapın
- Tatil günlerinizin tarihini, gün adını ve saatini bir kâğıda yazın.
- Bu tabloyu yapay zekâya verip duyuru isteyin; saat uydurmasını yasaklayın.
- Google profilinde özel saatleri kendiniz girin, aramada sınayın.
Aklınıza bir soru mu takıldı?
Sorun
Araç sizin saatlerinizi bilmez. Bilmediği yerde de rahatlıkla bir saat uydurur; buna halüsinasyon (yapay zekânın doğru görünen ama dayanaksız bilgi üretmesi) denir. Bayramın hangi güne denk geldiği gibi takvim bilgisinde de yanılabilir. Duyuru metni güzel görünür, içindeki gün ve saat yanlış çıkar. Müşteri o yanlış saate güvenir.
Önce ölçün
Geçen tatilde kaç müşteri “açık mısınız?” diye sordu ya da boşuna geldi? Tahmin edin ve yazın: ___ kişi. Duyuruyu kaç ayrı yere yazdığınızı ve toplam kaç dakika harcadığınızı da not edin: ___ yer, ___ dakika.
1. Saatleri önce kendiniz karara bağlayın
Yapay zekâya sormadan önce küçük bir tablo yapın: tarih, gün adı, açılış saati, kapanış saati, “kapalı” mı. Takvimden her tarihin hangi güne düştüğünü kendiniz bakıp yazın; bu bilgiyi araçtan beklemeyin. Tek günlük bir değişiklik de olabilir, birkaç günlük bir tatil de. Kaç gün üst üste kapalı kalacağınızı şimdiden sayın, çünkü bu sayı üçüncü adımda işe yarayacak.
2. Komutu yazın
Komut (yapay zekâya yazdığınız istek) içine tabloyu ve istediğiniz biçimi koyun. Araca saat uydurmamasını açıkça söyleyin. Bu tür isteğe istem (prompt) de denir.
Kopyalayıp deneyin
Küçük bir dükkânın sahibiyim. Aşağıdaki özel gün saatleri için üç ayrı metin yaz: 1) kapıya asılacak, en çok 30 kelimelik duyuru; 2) WhatsApp durumu için tek cümle; 3) müşterinin telefonda sorabileceği sorulara cevap olacak üç satır. Saat ve tarih bilgisini yalnızca benim verdiğim tablodan al, kendin saat ya da tarih ekleme. Tabloda olmayan bir bilgi gerekiyorsa [SORULACAK] yaz. Tablo: [TARİH] [GÜN] açık [AÇILIŞ]-[KAPANIŞ]; [TARİH] [GÜN] kapalı; [TARİH] [GÜN] açık [AÇILIŞ]-[KAPANIŞ].
3. Google profilinde özel saatleri girin
Bu adımı araca bırakmayın; ekranda kendiniz yapın. Google’ın yardım sayfasına göre adımlar şöyledir: işletme profilinize girin, “Edit profile” (profili düzenle) ve ardından “Hours” (saatler) bölümüne gidin, “Special hours” (özel saatler) satırının yanındaki düzenle (kalem) simgesine basın, bir tarih seçin ya da kendi tarihinizi ekleyin, açılış ve kapanış saatini yazın ya da “Closed” (kapalı) kutusunu işaretli bırakın, sonra “Save” (kaydet) deyin. Türkçe arayüzde bu düğmelerin adı farklı yazılmış olabilir; Google arayüzü zamanla da değişebilir, bu yüzden ekrandaki güncel adlara bakın.
Yardım sayfasının dört kuralı bu iş için önemlidir. Birincisi, özel saatlerin profilde görünmesi için ana saatlerinizin “Open with main hours” (ana saatlerle açık) olarak ayarlı olması gerekir. İkincisi, özel saat yalnızca en çok 6 gün üst üste kapalı kalmak için uygundur; 7 gün ve üzeri ya da süresi belli olmayan kapanışta işletmeyi “Temporarily closed” (geçici olarak kapalı) olarak işaretlemeniz istenir. Üçüncüsü, bir özel saat dizisi 24 saati aşamaz; gece yarısını geçen bir çalışma varsa ikiye bölmeniz gerekir. Dördüncüsü, özel saat ertesi güne taşarsa o günün normal saatleri yok sayılır; onları da özel saat olarak yeniden girmezseniz profilde eksik görünebilir. Google ayrıca resmî tatillerde saatler normalle aynı olsa bile bunları teyit etmenizi öneriyor.
Sonucu kontrol edin
- Üç metindeki her tarih ve saati kendi tablonuzla satır satır karşılaştırın. Tabloda olmayan bir saat varsa silin.
- Her tarihin gün adını takvimden yeniden kontrol edin; araç “Cuma” yazıp “Perşembe”yi kastetmiş olabilir.
- Kaç gün üst üste kapalısınız? 6 günü geçiyorsa özel saat yerine geçici kapalı işaretini düşünün.
- Kaydettikten sonra kendi dükkânınızı Google’da bir müşteri gibi arayın, tarihleri ve saatleri ekranda gözle doğrulayın. Gerekirse bir yakınınızdan kendi telefonunda bakmasını isteyin.
- Kapıdaki kâğıt, WhatsApp durumu ve Google aynı saatleri söylüyor mu? Üçü birbirini tutmuyorsa hangisinin doğru olduğuna siz karar verip diğerlerini düzeltin.
Sonra ölçün
Bir sonraki tatilde aynı işi yapın ve süreyi yazın: ___ dakika. Duyuruyu girmeyi unuttuğunuz ya da yanlış girdiğiniz yer oldu mu? Boşuna gelen müşteri sayısı ilk ölçümünüzden az mı: ___ kişi?
Gizlilik uyarısı
Dükkânın çalışma saati zaten herkese açık bilgidir; yine de komuta çalışanlarınızın adını, vardiya çizelgesini ya da özel telefon numaralarını yazmayın. Kişisel Verileri Koruma Kurumunun (KVKK) üretken yapay zekâ rehberi, ad-soyad, adres, telefon ve kimlik bilgisi gibi kişiyi belli eden verilerin bu sistemlerle paylaşılmasından kaçınmayı ve üçüncü kişilerin bilgilerini hiç paylaşmamayı öneriyor. Gerekirse [PERSONEL ADI] gibi yer tutucu (gerçek bilginin yerine geçen etiket) kullanın. Burada anlatılanlar genel bilgidir; sonuçtan yine siz sorumlusunuz.
Bir sonraki adım
Müşteriler duyurunuzu görünce yorum yazabilir. O yorumlara nazik ve doğru cevap vermek için yorum cevabı dersine geçin. Duyurunun güncel olup olmadığını düzenli yoklamak isterseniz duyurunun sahibini ve güncelliğini denetleme dersi iyi bir tamamlayıcıdır.
Kendinizi deneyin
Dükkânınız tatil nedeniyle 10 gün üst üste kapalı kalacak. Google’ın yardım sayfasına göre özel saatler için ne yapmalısınız?
Kaynaklar
- Google Business Profile Yardım: Özel saatleri ekleyin ya da düzenleyin (İngilizce)
- Google Business Profile Yardım: Çalışma saatlerini düzenleyin (İngilizce)
- KVKK: Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi (15 Soruda), Yayın No: 113, Kasım 2025
Kaynak: yzdersleri.com/ders/ozel-gun-saatleri-duyurusunu-yazdirin-profilde-sinayin/ · Yapay Zeka Dersleri
Dersi bitirdiniz mi?
İşaretlerseniz menüde ve ilerleme çubuğunda görünür. Bu bilgi yalnızca sizin tarayıcınızda saklanır.
Bu ders işinize yaradı mı?
Anonim oydur; kişisel veri toplanmaz.
