İdari işler uzmanları için yapay zekâ: duyuru ve sipariş

İdari işler uzmanı, ofisin görünmeyen düzenini kurar: duyurular, toplantı odaları, sipariş listeleri, ziyaretçiler. Bu işin büyük kısmı yazı ve tablo işidir.

Bu derste yapay zekâyla duyuru, toplantı özeti ve malzeme sipariş tablosu taslağı hazırlamayı, bir kamu deneyinin bize neler öğrettiğini ve çalışan verisinde nerede duracağınızı öğreneceksiniz.

Aklınıza bir soru mu takıldı?

Sorunuzu ya da aradığınız konuyu yazın Ders bul

Bu derste neler öğreneceksiniz?

• Ofis işlerinde yapay zekâ denemelerinin ne gösterdiğini
• Duyuru ve bilgilendirme metni taslağı hazırlamayı
• Malzeme sipariş tablosunu kontrol ettirmeyi
• Çalışan ve ziyaretçi verisini araçtan uzak tutmayı

Meslekte gerçek kullanım: Birleşik Krallık kamu deneyi

Birleşik Krallık hükümeti 2 Haziran 2025 tarihli duyurusunda, 20 binden fazla memurun üç ay boyunca Microsoft 365 Copilot adlı yapay zekâ aracını denediğini açıkladı. Duyuruya göre araç belge taslağı yazmada, uzun e-posta ve toplantıları özetlemede, kayıt güncellemede ve rapor hazırlamada kullanıldı. Katılımcılar günde ortalama 26 dakika kazandıklarını bildirdi.

Bu rakama temkinli bakın. Hükümet duyurusu, sürenin katılımcıların kendi beyanına dayandığını ve sonuçların ilk sonuçlar olduğunu söylüyor. Üstelik duyuruda teknoloji ortağının da bir sözü var; yani bağımsız bir değerlendirme değil.

Ayrı bir bakanlığın benzer denemesi daha karışık sonuç verdi. The Register haberine göre Birleşik Krallık İş ve Ticaret Bakanlığının üç aylık denemesinde net bir verimlilik artışı görülmedi. Toplantı özeti ve yazışma özeti en çok kullanılan ve en memnun kalınan işlerdi. Sunum hazırlama hızlandı ama kalitesi düştü; Excel analizi ise daha yavaş ve daha kötü sonuç verdi. Ankete yanıt verenlerin yüzde 22’si araçta yanlış bilgi (halüsinasyon) fark ettiğini söyledi.

Ders açık: yazıyı özetleme ve taslaklama işine yarıyor; tablo ve rakam işinde dikkatli olmak gerekiyor.

Dört somut kullanım

Birinci kullanım: ofis duyurusu. “Cuma günü asansör bakımı var, otopark girişi değişiyor” gibi bir bilgiyi, herkesin anlayacağı kısa bir duyuruya çevirtin. Tarihi, saati ve yeri siz yazarsınız.

İkinci kullanım: toplantı özeti. Yönetim toplantısının notlarını (adları kodlayarak) görev listesine çevirtin. Notta olmayan tarih ya da sorumluyu eklememesini isteyin.

Üçüncü kullanım: sipariş tablosu kontrolü. Kırtasiye, temizlik ve mutfak malzemesi listenizi araca verip eksik, tekrar eden ya da tutarsız satırları bulmasını isteyin. Bulduklarını siz kontrol edersiniz; aracın yaptığı toplamlara güvenmeyin, hesabı kendiniz yapın.

Dördüncü kullanım: yeni çalışan karşılama notu. Ofisin işleyişini (yemekhane saati, toplantı odası kuralı, kime ne sorulur) birkaç satırda yazıp araçtan sıcak, sade bir karşılama metni isteyin.

Dikkat: çalışan ve ziyaretçi verisi

İdari işler uzmanı pek çok kişisel veriye dokunur: çalışan listeleri, izin ve rapor bilgileri, ziyaretçi kayıtları, kamera görüntüleri, araç plakaları. Bunlar kişisel veridir. Kişisel Verileri Koruma Kurumunun üretken yapay zekâ rehberini okumanızı öneririz; biz yalnızca sayfa özetini okuyabildik. Bu ders genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir.

• Kimlik numarası, sağlık raporu, maaş ve ziyaretçi listesi gibi bilgileri araca yazmayın.
• Toplantı notlarında adları “kişi A”, “kişi B” gibi kodlayın.
• Araç tutar, tarih ya da sipariş miktarı uydurabilir; her rakamı kendi kaydınızla karşılaştırın.
• Acil durum, tahliye ve iş güvenliği metinlerinde yapay zekâ taslağına güvenmeyin; yetkili uzmanın onayı gerekir.
• Şirketinizin yapay zekâ kuralı varsa ona uyun; yönetimin onayı olmadan yeni bir araç açmayın.

Adım adım uygulama

1. Bu hafta yaptığınız bir yazı işini seçin (örneğin bir duyuru).
2. Metindeki ad, telefon ve plaka gibi bilgileri silin ya da kodlayın.
3. Komutu yazın: kim okuyacak, ne kadar uzun olacak, hangi bilgiler kesin.
4. Çıkan taslakta tarih, saat ve yer bilgisini kendi notunuzla karşılaştırın.
5. Tabloyu araca verdiyseniz toplamları ve miktarları elle yeniden kontrol edin.
6. Onay gerekiyorsa yöneticinize gösterip kendi adınızla yayımlayın.

Kontrol listesi

• Kişisel veri araca girmedi.
• Tarih, saat ve yer kesin bilgidir.
• Tablodaki toplamları kendim kontrol ettim.
• Metni yayımlamadan önce okudum.

Sık yapılan hatalar

• Çalışan listesini olduğu gibi araca yüklemek.
• Aracın hesapladığı toplamı kontrol etmeden siparişe dönüştürmek.
• Duyurudaki saat ve yer bilgisini kontrol etmemek; yanlış duyuru herkesi yanlış yönlendirir.
• Acil durum ve güvenlik talimatlarını yapay zekâyla hazırlayıp onaysız yayımlamak.

Kendinizi deneyin

Kaynaklar

• GOV.UK, Landmark government trial shows AI could save civil servants nearly 2 weeks a year (İngilizce)
• The Register, UK government trial of M365 Copilot finds no clear productivity boost (İngilizce)
• KVKK, Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi, 15 Soruda (sayfa özeti) (Türkçe)

Son kontrol: 8 Kasım 2026

Kaynak: yzdersleri.com/ders/idari-isler-uzmanlari-icin-yapay-zeka-duyuru-ve-ofis-siparisi/ · Yapay Zeka Dersleri