Yapay zekâ destekli dolandırıcılığa uğradıysanız: ilk saatlerde yapılacaklar

Bu ders genel bilgi verir; uzman görüşünün yerine geçmez. Genel bilgidir, hukuki tavsiye değildir; kendi olayınız için bir avukata danışın.

Tanıdığınızın sesiyle aranıp para istendiyse, sahte bir yatırım ekranına para yatırdıysanız ya da sahte bir mesaja bilgi girdiyseniz acele edin ama panik yapmayın. Bu derste ilk saatlerde hangi işlerin hangi sırayla yapılacağını öğreneceksiniz.

Aklınıza bir soru mu takıldı?

Sorunuzu ya da aradığınız konuyu yazın Ders bul

Bu derste neler öğreneceksiniz?

• Dolandırıcılıkla temasın nasıl kesileceğini
• Bankayı ve kolluğu ne zaman, hangi bilgiyle arayacağınızı
• Hangi delilin saklanacağını
• Hesap ve parolalarınızı nasıl güvene alacağınızı

İlk saat: durdurun, bankayı arayın

Önce dolandırıcıyla iletişimi kesin. Daha fazla para göndermeyin, “son bir işlem” talebini kabul etmeyin. Sizi aramaya devam ederlerse yanıt vermeyin.

Para gönderdiyseniz bankanızla hemen iletişime geçin. Siber Güvenlik Başkanlığı da para transferi yapıldığında bankayla hemen görüşülmesini istiyor. Bankanın uygulamasındaki ya da kartınızın üzerindeki resmî kanalı kullanın; mesajla gelen numarayı aramayın. Amerikan Federal Ticaret Komisyonu (FTC) de bankaya ya da ödeme şirketine vakit kaybetmeden bildirip iade istemeyi öneriyor. Bu, ABD için yazılmış bir rehberdir; Türkiye’de iade koşullarını bankanız size söyler. İade garantisi verilemez; ama bildirimi geciktirmek işinizi kolaylaştırmaz.

Para göndermediyseniz ama kişisel bilgi, kimlik fotoğrafı ya da doğrulama kodu verdiyseniz de aynı sırayı izleyin. Bankanıza bunu da söyleyin. Doğrulama kodlarını kimseyle paylaşmamak, Siber Güvenlik Başkanlığının açıkça tekrarladığı bir kuraldır.

Bankaya ve kolluğa ne anlatırsınız?

Olayı kısa ve sıralı anlatın. Yapay zekâyla üretilmiş ses ya da görüntü kullanıldıysa bunu ayrıca söyleyin. FBI, suçluların yakınların sesini taklit ederek acil para istediğini ve sahte görüntülü görüşmeler yaptığını bildiriyor. Bu bilgi, yetkililerin olayı doğru sınıflandırmasına yardım eder.

• Sizi ne zaman, hangi kanaldan aradılar ya da yazdılar?
• Kendilerini kim olarak tanıttılar?
• Hangi tutarı, hangi hesaba, hangi yolla gönderdiniz?
• Hangi bilgi ya da kodu verdiniz?
• Sahte ses, video ya da görüntü şüpheniz var mı?

İlk saatlerde delil ve hesap güvenliği

Delili saklayın. Mesajları, arama kayıtlarını, IBAN’ı, sitenin adresini, tarih ve saatleri kaydedin. Siber Güvenlik Başkanlığı şüpheli mesajlar ve IBAN bilgileri gibi dijital delillerin saklanmasını istiyor. FBI’nın internet suçları merkezi de bildirimde tarih, tutar, hesap bilgileri ve iletişim sürecinin eklenmesini öneriyor.

Parolaları değiştirin. Bilgi verdiğiniz hesabın parolasını, güvenli bir cihazdan yeni ve güçlü bir parolayla değiştirin. Aynı parolayı başka yerde kullandıysanız orada da değiştirin. İki adımlı doğrulamayı açın. Telefonunuza ya da bilgisayarınıza erişim verdiyseniz FTC güvenlik yazılımını güncelleyip tam tarama yapmayı öneriyor.

Yakınlarınızı uyarın. Hesabınız ele geçirildiyse dolandırıcılar sizin adınıza çevrenizden para isteyebilir. Siber Güvenlik Başkanlığı yakın çevrenin farklı kanallardan uyarılmasını öneriyor. Para isteyen mesajı gerçek kişiyi telefonla arayarak doğrulamak da aynı açıklamada yer alıyor.

Resmî başvuru: kolluk ve savcılık

Emniyet Genel Müdürlüğünün ve Siber Güvenlik Başkanlığının açıklamalarında mağdurlara en yakın kolluk birimine, siber suçlar birimine ya da Cumhuriyet başsavcılığına başvurmaları söyleniyor. Delillerinizi yanınızda götürün. Başvurunun tarihini ve numarasını not edin.

Dolandırılmak dikkatsizlik göstergesi değildir. FBI, yapay zekânın insan hatalarını düzelterek dolandırıcılığı daha inandırıcı hâle getirdiğini söylüyor. Utanç yüzünden başvuruyu ertelemek, delilin kaybolmasına ve işlemin izlenmesinin zorlaşmasına yol açabilir.

Sahte siteyi ya da zararlı bağlantıyı bildirmek için USOM’un sayfasına bakabilirsiniz. Sayfa, siber ihbar süreçleri ve zararlı bağlantı listelerinin Siber Güvenlik Başkanlığının sitesinde sürdüğünü duyuruyor. Oradan güncel formu arayın.

Adım adım uygulama

1. Dolandırıcıyla iletişimi kesin, yeni ödeme yapmayın.
2. Bankanızı resmî kanalından arayıp olayı anlatın.
3. Mesajları, arama kayıtlarını, IBAN ve site adreslerini kaydedin.
4. Bilgi verdiğiniz hesapların parolalarını güvenli cihazdan değiştirin, iki adımlı doğrulamayı açın.
5. Yakınlarınızı farklı bir kanaldan uyarın.
6. Kolluk birimine ya da Cumhuriyet başsavcılığına delille başvurun.
7. Sahte site, hesap ve reklamı ilgili platforma bildirin.

Kontrol listesi

• Bankayı aradım ve işlem saatini söyledim.
• Delilleri tek klasörde topladım.
• Parolalarımı değiştirdim, iki adımlı doğrulamayı açtım.
• Yakınlarımı uyardım.
• Başvuru tarihini ve numarasını yazdım.

Yapay zekâ bu sırada yalnızca düzen sağlayabilir: zamanlama tablosu, olay özeti, bankaya söylenecekler. Kimlik numarası, IBAN ya da kart bilgisini sohbet aracına yazmayın; boş bırakıp sonra kendiniz doldurun.

Taslağı bankaya ve savcılığa kendi sözlerinizle anlatırken kullanın. Saatleri kendi kayıtlarınızdan doğrulayın.

Sık yapılan hatalar

• Paranızı “korumak” için bir hesaba aktarmanızı isteyen kişiye uymak. FTC de bu tür taleplerin dolandırıcılık olduğunu hatırlatıyor.
• Utandığınız için başvuruyu ertelemek.
• Mesajları silmek ya da telefonu delil almadan sıfırlamak.
• Bankanın numarasını mesajdaki bağlantıdan ya da arayandan almak.

Kendinizi deneyin

Kaynaklar

• DHA: Siber Güvenlik Başkanlığı uyarısı (Türkçe, haber)
• USOM ana sayfası (Türkçe)
• Siber Güvenlik Başkanlığı ana sayfası (Türkçe)
• NTV: Emniyet uyardı, yapay zekâlı yeni yöntem (Türkçe, haber)
• FTC: Dolandırıldıysanız ne yapmalısınız? (İngilizce)
• FBI IC3: Suçluların üretken yapay zekâyı kullanması (İngilizce)
• Kurumların kendi açıklamaları için: Emniyet Genel Müdürlüğü (egm.gov.tr), İletişim Başkanlığı Dezenformasyonla Mücadele Merkezi (iletisim.gov.tr) ve Siber Güvenlik Başkanlığı (siberguvenlik.gov.tr) sayfaları

Son kontrol: 8 Kasım 2026

Kaynak: yzdersleri.com/ders/yapay-zeka-destekli-dolandiriciliga-ugradiysaniz-ilk-saatler/ · Yapay Zeka Dersleri