Botpress ile ilk adım: web sitesine sohbet botu

Botpress, yapay zekâ destekli sohbet botları ve ajanlar kurmak için bir platformdur. Bu ders bir kurumun ya da küçük bir işletmenin web sitesine, kendi kaynaklarına dayanan bir soru-cevap botu eklemeyi anlatır.

Aklınıza bir soru mu takıldı?

Sorunuzu ya da aradığınız konuyu yazın Ders bul

Bu derste neler öğreneceksiniz?

• Botpress’in ne yaptığını ve kimin için olduğunu
• Rehberli kurulumla ilk botu çıkarmayı
• Botu önizleyip siteye eklemeyi
• Müşteri verisi ve gizlilik sorumluluğunuzu

Botpress nedir, kimin için?

Botpress’in hızlı başlangıç sayfasına göre botlar Botpress Studio’da kurulur ve ayarlanır; sohbet penceresinin adı Webchat’tir. Bu derste Studio’nun rehberli kurulumunu kullanıyoruz.

Kimin için? Müşterilerinden ya da vatandaşlardan sık sık aynı soruları alan, bunu web sitesindeki bir sohbet penceresiyle azaltmak isteyen küçük işletmeler, dernekler ve kurumlar için. Kod bilmeniz şart değil. Ama botun doğru yanıt verdiğini denetlemek sizin işiniz.

İlk kurulum ve giriş

Hızlı başlangıç sayfası şu yolu anlatıyor. Giriş sayfasından hesap oluşturursunuz. Sonraki ekranda “Start building” ya da “Build my agent” seçeneğini seçersiniz. Ekrandaki kurulum yönergelerini izlersiniz. Botpress botu sizin için yapılandırır ve sayfaya göre ajan dakikalar içinde test edilmeye ve yayına hazır olur. Sıfırdan kurmak isterseniz “Skip” seçeneğiyle öğreticiye geçersiniz.

Rehberli kurulum sonunda yapay zekâyla yanıt veren, markanıza uyan ve paylaşılabilir bir bağlantısı olan bir bot elde edersiniz. Bot, verdiğiniz kaynaklarla eğitilmiş olarak gelir. Beğenirseniz olduğu gibi tutabilir, istemezseniz ince ayar yapabilirsiniz.

Somut iş: kültür merkezi etkinlik botu

Bir ilçe kültür merkezi, kurs saatlerini ve etkinlikleri anlatan herkese açık bir sayfa yayımlıyor diyelim. Telefon trafiği çok. Hedef: sitedeki bir sohbet penceresi bu sayfadaki bilgiyle sorulara yanıt versin. Bilgi yoksa uydurmasın.

1. Botpress hesabı oluşturup rehberli kurulumu başlatın.
2. Kaynak olarak yalnızca herkese açık etkinlik sayfasını verin.
3. Kurulum bitince önizlemede botla konuşun.
4. En sık gelen on soruyu sorun ve yanıtları sayfayla karşılaştırın.
5. Eksik ya da yanlış kalan yerler için Studio’da kaynak ekleyin veya talimatı değiştirin.
6. Webchat görünümünü kurumun renklerine göre ayarlayın.
7. Memnun kalınca botu Webchat ile siteye gömün.

Kontrol listesi

• Bota yalnızca herkese açık kaynak verildi mi?
• Bot bilmediği soruda yanıt uyduruyor mu?
• Ziyaretçi bunun bir yapay zekâ botu olduğunu görüyor mu?
• Kişisel veri isteyen bir soru akışı var mı?
• Bota insan yönlendirmesi (telefon, e-posta) eklendi mi?

Veri ve gizlilik ayarı

Bu ders genel bilgi verir; uzman görüşünün yerine geçmez. Botpress’in gizlilik beyanı, bottaki konuşma verisinin (son kullanıcının yazdıkları ve botun ürettikleri) yalnızca müşteriye hizmet sunmak için işlendiğini söylüyor. Beyana göre konuşma verisi model iyileştirme ya da eğitim için kullanılmıyor. Müşterinin bot içeriği de algoritma geliştirmek ya da eğitim için kullanılmıyor. Hizmet şartları da konuşma verisiyle model eğitilmediğini yazıyor.

Veri Amerika Birleşik Devletleri’ndeki sunucularda ya da müşterinin belirlediği başka yerlerde tutuluyor. Alt işleyiciler arasında metin yanıtları üretmek için OpenAI, web bilgisi bulmak için Microsoft Azure ve barındırma için Amazon Web Services sayılıyor. OpenAI ve Azure’un saklama ve eğitim kuralları ayrıdır; bu kuralları ilgili şirketlerin sayfalarından okuyun.

Sorumluluk bölümü önemli. Şartlara göre bot ve veri müşteriye aittir. Müşteri, yüklediği veri için gerekli haklara sahip olduğunu beyan eder ve kişisel verilerin korunmasıyla ilgili yükümlülüklerinden kendisi sorumludur. Botunuz kişisel veri topluyorsa kurumunuzun veri sorumlusuna ve hukuk birimine danışın. Son kullanıcılar silme taleplerini Botpress’e değil müşteriye iletmek zorunda.

Yaş sınırı ve telif

Hizmet şartları asgari bir yaş belirtmiyor. Gizlilik beyanı ise 16 yaşın altındaki çocuklardan bilerek veri toplamadığını ve bu çocukların ebeveyn ya da vasi izni olmadan hizmeti kullanmaması gerektiğini söylüyor. Bu ders yetişkin okura yazıldı. Çocuklara hizmet veren bir bot kuruyorsanız ayrıca uzmana danışın.

Şartlara göre müşteri, bot fikrî mülkiyetinin ve verisinin sahibidir. Şartlar, yapay zekâ yanıtlarının mülkiyetini ayrıca düzenlemiyor. Hizmet “olduğu gibi” sunuluyor; sonuçların doğruluğuna garanti verilmiyor. Müşteriye giden yanıtların doğruluğu sizin sorumluluğunuzda.

Benzer araçlar

Voiceflow benzer sohbet ve ses ajanları kurar. Copilot Studio Microsoft ortamındaki kurumlar için düşünülmüştür. Dify ve n8n iş akışı odaklıdır. Sitenize hazır bir sohbet penceresi gömmek istiyorsanız hepsi benzer bir iş görür; veri ayarları ve sorumluluk bölümleri farklı olduğundan her birinin şartlarını ayrı okuyun.

Adım adım uygulama

1. Botun hangi soruları yanıtlayacağını yazın.
2. Yalnızca herkese açık kaynakları toplayın.
3. Botpress hesabı açıp rehberli kurulumu çalıştırın.
4. Önizlemede on sorudan oluşan bir sınav yapın.
5. Eksikleri kaynak ve talimatla giderin.
6. Webchat ile yayına alın ve ilk hafta konuşmaları izleyin.

Sık yapılan hatalar

• Gizli ya da kişisel dosyaları bota kaynak yapmak
• Botu denemeden siteye koymak
• Bot yanıtlarının hep doğru olduğunu varsaymak
• Ziyaretçiye bir yapay zekâyla konuştuğunu söylememek

Kendinizi deneyin

Kaynaklar

• Botpress: Quick start (İngilizce)
• Botpress: Privacy Statement (İngilizce)
• Botpress: Terms of Service (İngilizce)

Son kontrol: 10 Kasım 2026

Kaynak: yzdersleri.com/ders/botpress-ile-ilk-adim-web-sitesine-sohbet-botu/ · Yapay Zeka Dersleri