İçeriğe geçİçeriğe geç
Ders bul
Panelim

Seviye kodu YZ 337, Mesleki düzeyi Ücretsiz kurs 301 Mesleki

Satış ve müşteri hizmetlerinde yapay zekâ: ileri uygulamalar

9 derslik öğrenme yolu: sayfa ve veri, kayıt temizliği ve özet ve daha fazlası.

Satış ve müşteri hizmetlerinde yapay zekâ: ileri uygulamalar kapak görseli

Bu kurs kimin için

Satış, pazarlama, ticaret ve müşteri hizmetleri alanında çalışanlar ve bu alana hazırlananlar içindir. Kod bilgisi gerekmez.

Bu kurs, sitedeki 9 dersi bir öğrenme yolu olarak sıralar. Dersler kolaydan zora ilerler; her biri gerçek bir işe bağlıdır ve kısa bir uygulamayla biter.

Bu kursta neleri öğreneceğim?

Nasıl ilerlemeli?

Dersleri sırayla izleyin ve her dersteki uygulamayı kendi işinizden bir örnekle deneyin. Gerçek kişilerin adını, telefonunu ya da kimlik bilgisini yazmayın; alıştırmalarda kurgusal bilgi kullanın. Araçların görünümü cihaza ve hesaba göre değişebilir.

Birlikte okuyun

Bu kursla birlikte İletişim, pazarlama ve gazetecilik için Claude rehberi yazısını da okuyabilirsiniz.

İlgili kurslar

Dersler

Tamamlanan: 0 / 9 ders
Kursa başlayın: Sosyal medya yöneticileri için yapay zekâ ve reklam kuralı

İlerlemeniz yalnızca bu tarayıcıda saklanır; kişisel veri toplanmaz. Bir dersi bitirince ders sayfasındaki “Dersi tamamladım” düğmesine basın.

  1. 1. ders: Sosyal medya yöneticileri için yapay zekâ ve reklam kuralı

    Sosyal medya yöneticileri için içerik takvimi, açıklama metni ve yorum cevabı hazırlama; reklam ibaresi kuralları ve marka verisinde yapay zekâ sınırı. 5 dk okuma · 301 Mesleki

  2. 2. ders: E-ticaret yöneticileri için yapay zekâ: sayfa ve veri

    E-ticaret yöneticileri için mağaza sayfası metni, satış verisi yorumu ve çok dilli satış; Shopify yardım sayfası, Trendyol örneği ve yayın öncesi kontrol. 5 dk okuma · 301 Mesleki

  3. 3. ders: CRM uzmanları için yapay zekâ: kayıt temizliği ve özet

    CRM uzmanları için not düzenleme, fırsat özeti, veri kalitesi; Salesforce ve Microsoft'un resmî sayfalarından örnekler; yetki ve kişisel veri sınırları. 5 dk okuma · 301 Mesleki

  4. 4. ders: İhracat uzmanları için yapay zekâ: pazar ön araştırması

    İhracat uzmanları için hedef pazar ön araştırması, katalog çevirisi ve fuar sonrası takip; Ticaret Bakanlığı ve Trendyol örnekleri; resmî kaynakla kontrol. 5 dk okuma · 301 Mesleki

  5. 5. ders: Kurumsal satış uzmanları için yapay zekâ: hesap ve teklif

    Kurumsal satış uzmanları için hesap araştırması, teklif taslağı ve toplantı hazırlığı; Salesforce ve Microsoft örnekleri, gizli belge ve sözleşme sınırları. 4 dk okuma · 301 Mesleki

  6. 6. ders: Müşteri başarı yöneticileri için yapay zekâ: yenileme

    Müşteri başarı yöneticileri için hesap özeti, yenileme toplantısı hazırlığı ve takip e-postası; HubSpot ve Salesforce örnekleri, insana devir ve veri sınırı. 4 dk okuma · 301 Mesleki

  7. 7. ders: Pazar araştırmacıları için yapay zekâ: anket ve yanıtlar

    Pazar araştırmacıları için anket sorusu taslağı, açık uçlu yanıt gruplama ve rapor özeti; ESOMAR'ın yapay zekâ hizmeti alırken sorulacak 20 sorusu. 4 dk okuma · 301 Mesleki

  8. 8. ders: Medya satın alma uzmanları için yapay zekâ ve reklam kuralı

    Reklam satın alma uzmanları için reklam metni varyasyonu, hedef kitle notu ve kampanya raporu; Google Ads'in yapay zekâ özelliği ve Reklam Kurulu kuralları. 4 dk okuma · 301 Mesleki

  9. 9. ders: SEO uzmanları için yapay zekâ: içerik planı ve denetim

    SEO uzmanları için anahtar kelime gruplama, başlık ve açıklama taslağı ile site denetimi; Google'ın yapay zekâ içeriği kuralları ve kontrol adımları. 5 dk okuma · 301 Mesleki

Bitirme testi

Kursu bitirdiyseniz kendinizi sınayın. Cevaplar yalnızca bu sayfada gösterilir, hiçbir yere gönderilmez.

Neleri öğrendim?

Aşağıdaki işleri kendi başınıza yapabiliyorsanız kursun kazanımlarına ulaştınız.

  • Sosyal medya yöneticileri için yapay zekâ ve reklam kuralı
  • E-ticaret yöneticileri için yapay zekâ: sayfa ve veri
  • CRM uzmanları için yapay zekâ: kayıt temizliği ve özet
  • İhracat uzmanları için yapay zekâ: pazar ön araştırması
  • Kurumsal satış uzmanları için yapay zekâ: hesap ve teklif
  • Müşteri başarı yöneticileri için yapay zekâ: yenileme
  • Pazar araştırmacıları için yapay zekâ: anket ve yanıtlar
  • Reklam satın alma uzmanları için yapay zekâ ve reklam kuralı
  • SEO uzmanları için yapay zekâ: içerik planı ve denetim

Öz sınama

Bakanlık haberine göre karşılığında fayda sağlanan bir paylaşımda ne yapılır?

Salesforce Trailhead modülü, özetin doğruluğunun nasıl kontrol edileceğini anlatıyor mu?

Google'ın rehberine göre yapay zekâyla üretilmiş içerik yayından önce nasıl ele alınmalı?

Bitirme uygulaması

Kursun son dersindeki uygulamayı tamamlayın: SEO uzmanları için yapay zekâ: içerik planı ve denetim. Ardından aynı adımları kendi işinizden ikinci bir örnekle tekrarlayın.

Kendinizi üç ölçütle değerlendirin: sonuçtaki her bilgi kaynağında var mı, gerçek bir kişiye ait bilgi metinde kaldı mı, sonucu bir başkası kontrol etmeden kullanılabilir mi? Her ölçütü “karşılandı” ya da “geliştirilmeli” diye işaretleyin.

Sonraki kurs önerisi

Önerimiz Satış ve müşteri hizmetlerinde yapay zekâ: başlangıç kursudur; aynı kitleye ya da benzer işlere yöneliktir; bu kursta kazandığınız alışkanlıkları başka bir alanda pekiştirir.

Kaynaklar