İş yazışmalarında yapay zekâ: 7 derslik kısa program

Bu kısa program, iş yazışmalarında yapay zekâdan (sorulara ve isteklere yazıyla cevap veren program) nasıl yararlanacağınızı sırayla öğretir: iyi bir istek yazmak, e-postayı özetlemek, gecikme ve kötü haber gibi zor yazıları taslaklatmak, notlarınızı e-postaya çevirmek ve en sonda çıktıyı kontrolsüz göndermemek. Program 7 dersten oluşur; derslerde yazılı okuma süreleri toplamı yaklaşık 29 dakikadır.

Bu programı kimler almalı?

E-posta ve yazışmayla çalışan çalışanlar ile esnaf için: yazışmayı hızlandırmak isteyen ama kişisel bilgiyi ve kontrolü elden bırakmak istemeyenler. Kod bilgisi gerekmez. Önce Yapay zekâya yazmamanız gereken bilgiler dersini okumanız önerilir (hangi bilgileri araca yazmayacağınızı ve bilgiyi nasıl anonimleştireceğinizi anlatır). Yazışmada müşteri, çalışan ya da kurum bilgisi varsa onları silerek yazın.

Dersler ve sıra

1. İlk iyi istek: amaç, bağlam ve biçim: İyi bir isteğin üç parçasını, yani amacı, bağlamı ve biçimi öğrenin; sonraki derslerin temelidir.
2. E-posta ve yazışmada yapay zekâ: Yazışmada yapay zekâyı nerede kullanabileceğinizi görün.
3. Uzun bir e-postayı üç maddeye indirin ve yanıt taslağı yazın: Uzun bir e-postayı üç maddeye indirin ve yanıt taslağı yazdırın.
4. Projede gecikme bildirimi: yapay zekâyla net ve sakin yazı: Projede gecikmeyi net ve sakin bir dille bildirmeyi taslak olarak yazdırın.
5. Yöneticiye kötü haberi yazılı vermek: yapay zekâyla taslak: Yöneticiye kötü haberi yazılı vermek için taslak hazırlatın ve kendiniz düzeltin.
6. Notlarınızı profesyonel e-postaya çevirmek ve saklamak: Notlarınızı profesyonel bir e-postaya çevirin ve şablon olarak saklayın.
7. İşyerinde yapay zekâ çıktısını kontrolsüz göndermeyin: Yapay zekâ çıktısını kontrolsüz göndermemenin riskini ve gönderme öncesi kontrolü öğrenin; final görevi buna dayanır.

Sıra basitten zora gider: önce temel istek ve genel kullanım (101 düzeyi), sonra daha özel e-postalar, en sonda saklama ve kontrol (201 düzeyi).

Final görevi

Kurgusal bir e-postayı kişisel bilgi içermeyecek şekilde yapay zekâya yeniden yazdırın, sonra göndermeden önce kendi kontrol listenizden geçirin: bilgiler doğru mu, ton uygun mu, gizli bilgi kalmış mı, göndermeye siz mi karar veriyorsunuz.

Sonraki adım

• Dilekçe, resmî yazı ve zor e-posta yazmak: şunu seçin, resmî yazı ve zor e-postalarda daha ileri örnekler istiyorsanız.
• İş gününüzde yapay zekâ: başlangıç: şunu seçin, yazışma dışındaki iş işlerinde de yapay zekâdan yararlanmak istiyorsanız.

Önemli not

Bu kurs genel bilgidir; hukuki ya da mali tavsiye değildir. Alıştırmalarda gerçek kişisel bilgi, parola, doğrulama kodu ya da kimlik bilgisi yazmayın; kurgusal örnek kullanın.

Kaynaklar

• KVKK: İş Yerlerinde Üretken Yapay Zekâ Araçlarının Kullanımı (Türkçe)
• KVKK: Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi (15 Soruda) (Türkçe)