Seviye kodu YZ 231, Uygulama düzeyi Ücretsiz kurs 201 Uygulama
Dilekçe, resmî yazı ve zor e-posta yazmak
Dilekçe, resmî yazı ve zor e-postada ne yazacağınızı bilemiyor musunuz? Yapay zekâyla taslak çıkarın, kendi üslubunuza getirip kontrol edin.
- 7 ders
- Toplam süre: 1 saat 3 dakika
- Seviye: 201 Uygulama

Bu kurs kimin için
Dilekçe, resmî yazışma ve zor e-postalarda ne yazacağını bilemeyen çalışanlar, öğrenciler ve vatandaşlar için.
Bir kuruma dilekçe vermeniz gerekiyor ama hangi sırayla, hangi dille yazacağınızı bilmiyorsunuz. Ya da gelen uzun bir e-postaya nasıl cevap vereceğinizi düşünürken günler geçiyor. Yapay zekâ bu tür yazışmalarda ilk taslağı hızla çıkarabilir; geri kalanı sizin gerçek bilgilerinizle ve son okumanızla tamamlanır. Bunu siz de yapabilirsiniz.
Yedi derste dilekçe yazmayı, resmî işlere hazırlanmayı, resmî yazı taslağı çıkarmayı, öfkeli bir şikâyet metnini düzeltmeyi, uzun e-postaya üç seçenekli yanıt hazırlamayı, yabancı dilde gelen e-postaya cevap vermeyi ve kendi üslubunuzla yazmak için üslup kartı hazırlamayı çalışacaksınız. Kurumların kendi şablon ve kuralları bulunabilir; yapay zekâ taslağını her zaman o kurumun güncel yönergesiyle karşılaştırın.
Bu kursta neleri öğreneceğim?
- Dilekçeyi doğru bölümlerle ve sade bir dille yazmayı
- Resmî bir işe başvurmadan önce gerekli bilgi ve belgeleri listelemeyi
- Resmî yazı taslağı hazırlayıp kuruma uygun hâle getirmeyi
- Öfkeli bir şikâyet metnini talebi koruyarak nazikleştirmeyi
- Uzun bir e-postaya üç seçenekli yanıt hazırlamayı
- Yabancı dilde gelen e-postaya kendi üslubunuza uygun cevap yazmayı
Nasıl ilerlemeli?
Dersleri kendi gerçek durumunuzla çalışın; kimlik numarası, adres ve telefon gibi bilgileri taslak hazırlanırken boş bırakın, sonradan kendiniz yazın. Üslup kartını, yani kendi yazım tarzınızı anlatan kısa notu, bir kez hazırlayıp sonraki yazışmalarda yeniden kullanabilirsiniz.
Dersler
İlerlemeniz yalnızca bu tarayıcıda saklanır; kişisel veri toplanmaz. Bir dersi bitirince ders sayfasındaki “Dersi tamamladım” düğmesine basın.
-
1. ders: Dilekçe nasıl yazılır? Kendi dilekçenizi yapay zekâyla taslaklayın
Kendi dilekçenizi yapay zekâyla taslaklayın: kanunun aradığı unsurları bilin, kişisel veriyi yazmayın, hakkınızı ve süreyi resmî kaynaktan doğrulayın. -
2. ders: Resmî işlere hazırlık için yapay zekâ: Dilekçe, sade dil ve e-Devlet güvenliği
Dilekçe taslağı, belge hazırlık listesi ve resmî yazıyı sade dile çevirmeyi öğrenin; T.C. kimlik numarası ve e-Devlet şifresini yazmayın. -
3. ders: Resmî yazı taslağını yapay zekâyla hazırlamak ve yönetmeliğe göre kontrol etmek
Resmî yazının metnini yapay zekâyla taslak hâline getirmeyi, Resmî Yazışma Yönetmeliği’ne göre kontrol etmeyi öğrenin. -
4. ders: Öfkeli şikâyet metnini talebi kaybetmeden nazikleştirin
Sert yazdığınız şikâyeti olgu, etki ve talep olarak ayırıp yapay zekâyla nazikleştirin; talebin, tarihlerin ve kanıtın silinmediğini kontrol edin. -
5. ders: Uzun e-postaya üç seçenekli yanıt taslağı hazırlayın
Uzun ve zor bir e-postaya kabul, şartlı kabul ve nazik ret olmak üzere üç yanıt taslağı çıkarın; kararı siz verin, taahhütleri kontrol edin. -
6. ders: Yabancı dilde gelen e-postaya cevap vermem lazım: yapay zekâyla nasıl yapılır?
Yabancı dilde gelen e-postayı anlamayı ve doğal bir cevap yazmayı yapay zekâyla öğrenin; taslağı tersine çevirip kontrol edin. -
7. ders: Kendi üslubunuzla e-posta: üslup kartı asistanı
Üç eski e-postanızdan üslup kartı çıkarın; asistan taslakları sizin sesinizle, uydurma bilgi eklemeden yazsın.
Bitirme testi
Kursu bitirdiyseniz kendinizi sınayın. Cevaplar yalnızca bu sayfada gösterilir, hiçbir yere gönderilmez.
Neleri öğrendim?
Kursu bitirdiğinizde aşağıdakileri yapabiliyor olmalısınız.
- Dilekçeyi talep, gerekçe ve gerekli bölümleriyle yazdırabilirsiniz.
- Resmî bir iş için gerekli bilgi ve belgeleri listeleyebilirsiniz.
- Resmî yazı taslağını kurumun yönergesine göre düzeltebilirsiniz.
- Öfkeli bir metni talebinizi koruyarak sakinleştirebilirsiniz.
- Uzun bir e-postaya üç farklı seçenek çıkarıp birini seçebilirsiniz.
- Yabancı dilde gelen e-postayı anlayıp kendi üslubunuzla cevaplayabilirsiniz.
Öz sınama
Dilekçede asıl talep nasıl yer almalıdır?
Yapay zekâ gelen bir e-postaya üç cevap taslağı yazdı. Sonraki adım hangisidir?
Öfkeyle yazılmış bir şikâyet metnini düzeltirken neyi korumalısınız?
Bitirme uygulaması
Gerçek ya da kurgusal iki yazışma durumu seçin: bir dilekçe ve cevaplanması zor bir e-posta. Kimlik bilgilerini yazmadan yapay zekâya taslak hazırlatın, üslup kartınıza göre düzeltin ve kurumun yönergesi varsa onunla karşılaştırın.
Öz değerlendirme için üç ölçüt kullanın. Talep açık ve tek cümleyle yazılmış mı? Üslup saygılı ama kararlı mı ve size mi benziyor? Kişisel bilgileri taslaktan sonra kendiniz ekleyip tüm bilgileri kontrol ettiniz mi?
Sonraki kurs önerisi
Yazışmalarda kişisel veriyi korumak için YZ 139 Güvenli yapay zekâ uygulamaları: başlangıç kursuna geçebilirsiniz. Dilekçe ve e-posta taslaklarında hangi bilgiyi yapay zekâya yazıp hangisini kendinizin ekleyeceğini orada daha geniş bir güvenlik bakışıyla işlersiniz.
Kaynaklar
- Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun (3071), kanun metni (PDF)
- e-Devlet Kapısı: İletişim sayfası (CİMER başvurusu ve 150 çağrı merkezi)
- e-Devlet Kapısı: Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi hizmet sayfası
- KVKK: Üretken Yapay Zekâ ve Kişisel Verilerin Korunması Rehberi, 15 Soruda (Kasım 2025, PDF)
- e-Devlet Kapısı: Güvenlik bilgilendirmesi