ChatGPT’de işletmeler dönemi: OpenAI, Business Hub’ı beta olarak açtı
OpenAI, 10 Kasım 2026’da “Businesses in ChatGPT” adlı yeni bölümü beta olarak duyurdu. İşletmeler bu bölümde ChatGPT’de görünen bilgilerini sahiplenip güncelleyebiliyor, ChatGPT’de nasıl anıldıklarına dair toplu veriler görebiliyor. ABD’deki uygun e-ticaret ve çevrim içi hizmet işletmeleri ise müşterilerin sorularını yanıtlayan bir işletme ajanı (Business Agent) kurabiliyor.
Ne oldu?
Yeni yapının merkezinde Business Hub adlı yönetim alanı var. OpenAI’ın tanıtım sayfasına göre işletme sahibi ya da işletmeyi temsil etmeye yetkili kişi, işletmesini doğruladıktan sonra adres, açıklama gibi temel bilgileri güncelleyebiliyor. Perakendeciler ürün listelerini fiyat ve stok bilgisiyle yükleyebiliyor. ChatGPT, müşterilerin sorularını yanıtlarken bu bilgileri kullanabiliyor.
Sahiplenilen işletme profillerinde mavi bir onay işareti görünüyor. İşletmeler, ChatGPT’de ne sıklıkla anıldıklarını, hangi konuşma konularında yer aldıklarını ve web sitelerine kaç tıklama geldiğini toplu olarak izleyebiliyor. OpenAI, ilk aşamada sahiplenmenin web sitesi olan uygun işletmelere açık olduğunu, uygunluğun sektöre, konuma ve doğrulama kontrollerine bağlı olduğunu belirtiyor.
İşletme ajanı ise işletmenin kendi ürün ve politika bilgileriyle, işletmenin belirlediği kurallar içinde soruları yanıtlıyor. OpenAI’a göre bu sohbetler açıkça etiketleniyor ve ChatGPT’nin bağımsız cevaplarından ayrı tutuluyor. Ajan şimdilik yalnız ABD’deki uygun e-ticaret ve çevrim içi hizmet işletmelerine açık.
Neden önemli?
İnsanlar ürün ve hizmet ararken giderek daha sık yapay zekâ sohbetlerine başvuruyor. Bu adımla bir işletmenin ChatGPT’deki bilgisi, yalnız internetteki dağınık sayfalardan değil, işletmenin kendi verdiği güncel bilgiden de beslenebilecek. OpenAI, sahiplenmenin daha üst sırada çıkmayı garanti etmediğini ve ChatGPT’nin bağımsız öneri ve karşılaştırma yapmaya devam edeceğini vurguluyor. Şirket, kullanıcıların sohbetlerinin ve işletme ajanıyla yapılan konuşmaların işletmelerle paylaşılmadığını da açıkladı.
Sizin için ne anlama geliyor?
Kullanıcıysanız: ChatGPT’de bir işletmeyle ilgili soru sorduğunuzda, cevabın işletmenin kendi ajanından mı yoksa ChatGPT’nin bağımsız cevabından mı geldiğine bakın. İşletmenin verdiği bilgi tanıtım amaçlı olabilir; fiyat, iade koşulu ya da açılış saati gibi kritik bir bilgiyi işletmenin resmî sitesinde kontrol edin. Bunun yolunu “ChatGPT web aramasında ilk kaynağa gitmek” dersinde anlatıyoruz.
İşletme sahibiyseniz: OpenAI, ChatGPT’nin sunulduğu ülkelerdeki uygun işletmelerin sahiplenme başvurusu yapabileceğini söylüyor; ancak ilk aşamada her işletme uygun olmayabilir. Başvurmadan önce web sitenizdeki adres, çalışma saati ve iletişim bilgilerinin güncel olduğundan emin olun. Bir sohbet aracının işletmenizi nasıl anlattığını görmek için “Yanıtın bilgisi nereden geliyor?” dersine de bakabilirsiniz.
Bu haber 11 Kasım 2026 itibarıyla OpenAI’ın resmî duyurularına dayanır; özellik beta aşamasındadır ve kapsamı değişebilir.
Kaynaklar: OpenAI: Businesses in ChatGPT (İngilizce), OpenAI: Introducing Businesses in ChatGPT in beta (video, İngilizce).
Bu haber nasıldı?
Kaynak: yzdersleri.com/haber/chatgptde-isletmeler-business-hub-beta/ · Yapay Zeka Dersleri
Kaynak
