Seviye kodu YZ 340, Mesleki düzeyi Ücretsiz kurs 301 Mesleki
Küçük işletme ve e-ticaret için yapay zekâ
Müşteriler artık yapay zekâya soruyor. İşletmenizin nasıl göründüğünü kontrol edin; yorum, iade ve tanıtım işlerini yapay zekâyla hızlandırın.
- 7 ders
- Toplam süre: 1 saat 3 dakika
- Seviye: 301 Mesleki
Bu kurs kimin için
Esnaf, küçük işletme sahibi, e-ticaret yöneticisi, satıcı ve SEO uzmanları için.
Bir müşteri akşam yemeği için mekân ararken telefonuna soruyor ve yapay zekâ (artificial intelligence) birkaç işletmenin adını sayıyor. Sizinki var mı, varsa doğru anlatılıyor mu? Üstelik gün boyu iade talepleri, ürün fotoğrafları, yorumlar ve tanıtım yazıları da sizi bekliyor. Bunların çoğunu yapay zekâyla daha düzenli yürütebilirsiniz. Bunu siz de yapabilirsiniz.
Kurs yedi ders, tek akış: önce işletmenizin yapay zekâ yanıtlarında nasıl göründüğünü kontrol edeceksiniz. Sonra içerik planı, yorum analizi, iade yanıtı, ürün görseli ve tanıtım metni gibi günlük işlere geçeceksiniz. Yapay zekâ hiçbir sonucu garanti etmez; hangi soruda hangi işletmenin anılacağını kimse önceden bilemez. Bu yüzden amaç sıralama vaadi değil, bilgilerinizi doğru, açık ve güncel tutmaktır.
Bu kursta neleri öğreneceğim?
- İşletmenizin yapay zekâ sohbet araçlarında nasıl göründüğünü kontrol etmeyi
- SEO (search engine optimization) için yapay zekâyla içerik planı çıkarmayı
- E-ticaret yönetiminde yapay zekâdan hangi işlerde yararlanabileceğinizi ayırt etmeyi
- Müşteri yorumlarından ortak şikâyetleri bulmayı
- İade talebine nazik ve net bir yanıt yazmayı
- Ürün fotoğrafını Canva ya da Adobe Express’te hazırlamayı ve esnaf için tanıtım metni yazmayı
Nasıl ilerlemeli?
Dersleri önce kişisel bilgileri sildiğiniz örneklerle deneyin. Müşteri adı, telefon ve adres gibi bilgileri yazmadan önce aracın gizlilik ayarlarına bakın. Her çıktıyı yayımlamadan önce kendiniz okuyun; ürün özelliği, stok ve iade koşulu gibi bilgileri kendi kayıtlarınızla karşılaştırın.
Dersler
İlerlemeniz yalnızca bu tarayıcıda saklanır; kişisel veri toplanmaz. Bir dersi bitirince ders sayfasındaki “Dersi tamamladım” düğmesine basın.
-
1. ders: İşletmeniz ChatGPT’de nasıl görünüyor? Bilgileri kontrol etmek ve Business Hub
ChatGPT’ye işletmenizle ilgili beş müşteri sorusu sorup cevabı resmî bilgilerinizle karşılaştırmayı, bilginin kaynağını bulmayı ve Business Hub’ın neyi sunup neyi garanti etmediğini öğrenin. -
2. ders: SEO uzmanları için yapay zekâ: içerik planı ve denetim
SEO uzmanları için anahtar kelime gruplama, başlık ve açıklama taslağı ile site denetimi; Google'ın yapay zekâ içeriği kuralları ve kontrol adımları. -
3. ders: E-ticaret yöneticileri için yapay zekâ: sayfa ve veri
E-ticaret yöneticileri için mağaza sayfası metni, satış verisi yorumu ve çok dilli satış; Shopify yardım sayfası, Trendyol örneği ve yayın öncesi kontrol. -
4. ders: Satıcılar için: yorumlardan ortak şikâyeti bulun
Müşteri yorumlarını isimsiz yapıştırıp yapay zekâya gruplatın; en sık şikâyeti bulun, sayıları kendiniz elle kontrol edin. -
5. ders: İade talebine nazik yanıt: kuralı pazaryerine bırakın
İade isteyen müşteriye saygılı ve çözüm odaklı yanıt yazdırın; süre ve koşulu yazmadan pazaryeri kurallarına yönlendirmeyi öğrenin. -
6. ders: Ürün fotoğrafını Canva ya da Adobe Express ile güzelleştirin: Arka planı temizleyin
Ürün fotoğrafının arka planını Canva ya da Adobe Express ile temizlemeyi, sonucu kontrol etmeyi ve ürünü olduğundan farklı göstermemeyi öğrenin. -
7. ders: Esnaf için yapay zekâ: Tanıtım metni, ürün açıklaması ve müşteri mesajı
Esnaf için yapay zekâyla tanıtım metni, ürün açıklaması ve müşteri mesajı yazmayı; müşteri bilgisini korumayı öğrenin.
Bitirme testi
Kursu bitirdiyseniz kendinizi sınayın. Cevaplar yalnızca bu sayfada gösterilir, hiçbir yere gönderilmez.
Neleri öğrendim?
Kursu bitirdiğinizde aşağıdakileri kendi işletmenizde yapabiliyor olmanız hedeflenir. Takıldığınız madde olursa ilgili derse dönün.
- İşletmemin yapay zekâ yanıtlarında nasıl göründüğünü kontrol edebilirim.
- Yapay zekâyla bir içerik planı çıkarıp kendi işime uyarlayabilirim.
- Müşteri yorumlarındaki ortak şikâyetleri gruplayabilirim.
- İade talebine nazik ve net bir yanıt yazabilirim.
- Ürün görselimi ve tanıtım metnimi hazırlayabilirim.
Öz sınama
Bir işletmenin yapay zekâ sohbet araçlarında nasıl göründüğünü kontrol etmek için ne yapılmalıdır?
İade talebine yapay zekâyla yanıt taslağı hazırlarken hangisi doğrudur?
Yorumlardan ortak şikâyetleri çıkarırken sonuçları nasıl kontrol edersiniz?
Bitirme uygulaması
Kendi işletmenizi ya da kurgusal bir işletmeyi seçin. Yapay zekâ araçlarına işletmeniz hakkında üç farklı soru sorun ve çıkan bilgileri not edin. Ardından on yorum ya da örnek şikâyet üzerinden ortak sorunu bulun, bir iade yanıtı ve üç cümlelik bir tanıtım metni yazın.
Öz değerlendirme için üç ölçüt kullanın. Birincisi, yapay zekâ yanıtlarındaki yanlış ya da eksik bilgileri listelediniz mi? İkincisi, iade yanıtınız nazik, net ve kendi koşullarınızla uyumlu mu? Üçüncüsü, tanıtım metninde doğrulayamayacağınız bir iddia var mı?
Sonraki kurs önerisi
YZ 404 Tekrar eden işleri otomasyona bağlamak kursu, yorum özeti, bülten ve paylaşım gibi sürekli yinelenen işlerinizi zamanlanmış görevlere bağlamayı gösterir. Bu kursta çıkardığınız iş listesi orada doğrudan işinize yarar.